◆　金融代理业务介绍

　　邮政金融代理业务是邮政部门接受客户（法人或自然人）的委托，依托邮政及邮政金融网络优势，利用自身的经营职能和技术手段，按照委托代理协议代理委托人开展业务、提供各种金融服务的经营行为。

主要代理业务项目

　　邮政金融代理业务包括代理和代收代付二大类业务，代理业务主要包括代理保险、代理国债、代理彩票、代售IC卡、代售寻呼机等电信产品的业务；代收代付业务主要包括代发工资、代发养老金、代收电信资费、代收公益事业费、代缴税金等业务，品种达数十种。

服务宗旨

●以客户需求为导向，依托先进的信息科技手段，为客户提供方便、快捷、全方位的服务；
● 通过高信誉的中间代理，为您架起一道沟通的桥梁。

服务优势

● 3万多个邮政储蓄网点；节假日不休息；电子化网点覆盖率超过85％；邮政绿卡存取款方便。
● 庞大的投递网络，为您提供到家的服务。

◆　代理保险业务

战略合作  多元营销

——邮政代理保险业务

中国邮政开办代理保险业务的历史可以追溯到1988年。当时，邮电部与中国保险市场上的惟一一家保险公司——中国人民保险公司建立了代理关系，正式开办了代理保险业务。

1999年，正值中国保险市场大发展的时期，中国邮政在4月份于西安召开了首次全国代理保险业务工作会议，并下发了《加快发展邮政代理保险业务的指导意见》（国邮[1999]229号），全面恢复开办代理保险业务。

1999年至2005年，邮政代理保险业务代收保费以年平均150%的增长率增长，目前，代理保险业务网点近3万处，网点月均销售产能达到11万元，累计已为近2500万客户提供了保险服务。2004年以来，年均代收保费规模均在200亿元以上，在银行保险市场上的占有率达到17%，发展规模和水平始终排在中国保险兼业代理市场的前列。

回顾发展历程，代理保险业务经历了从“粗放式经营”向“集约式经营”的转变。在代理保险业务刚开办的一两年内，为迅速启动市场，扩大业务规模，代理保险业务采用了“全面合作、全员营销”的发展模式，各级邮政部门迅速与各家保险公司建立合作关系，每个邮政员工都参与到保险营销活动中来。进入21世纪后，保险中介市场的发展逐步走向专业化，原有的发展模式与新的发展形势不相适应，邮政代理保险业务开始向“重点合作、专业营销”的发展模式转化。2001年底，中国邮政与中国人寿保险公司组织的以“独家代理”为重点的营销竞赛活动，就是这种发展模式的重要体现。目前，代理保险业务已形成了“战略合作、多元营销”的发展模式。

自代理保险业务恢复开办以来，各级邮政部门通过多种行之有效的方式从机构、人员、制度等多方面加强建设和管理，控制经营风险。

首先，按照中国保监会的总体要求，各级邮政部门积极申办《保险兼业代理许可证》，鼓励从业人员考取《保险代理从业人员基本资格证书》，确保业务的合规经营;同时，积极搭建代理保险业务经营管理架构。

其次，不断规范业务管理制度，加强业务管理。2000年，国家邮政局出台了《邮政金融代理业务管理办法（试行）》（国邮[2000]453号），明确了代理保险业务的业务流程、会计核算、资金清算等管理制度，促进了代理保险业务的规范发展。

2003年，国家邮政局正式启动代理保险计算机应用系统的建设工作，并于2005年3月完成了系统的推广应用，实现了代理保险业务统一版本的计算机化处理。邮政代理保险计算机应用系统目前已实现与中国人寿、太平洋人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿、平安人寿等6家公司的实时联网，客户可以在联网网点直接拿到正式保险单，显著提升了代理保险业务的服务质量和水平。

目前，“保险关爱 邮政送达”的保险消费观念已渐渐被广大城乡居民所接受。邮政代理保险业务现在的收获，是与中国保险市场上所蕴藏的发展机遇分不开的，同时也充满着各级邮政干部职工撒下的辛勤汗水。展望未来，中国邮政将继续致力于为城乡居民提供更为周到、完善的保险服务，为中国保险业的深入、广泛普及，建立多层次的中国保险保障体系发挥积极的促进作用。

● 中国邮政得天独厚的网络优势、品牌优势和人力资源优势，是我们向广大城乡居民提供优质服务的基础和保证。
● 邮政金融代理保险业务是邮政部门利用自身网络和服务优势，与保险公司合作，向企事业单位、社会团体、居民个人销售保险产品、代保险人收保险费、付保险金的业务。
● 中国邮政已与国内各大保险公司建立了密切的合作关系，致力于通过邮政与保险的共同努力为客户提供方便、周到、快捷的服务。

业务范围

● 代理销售财产保险、人寿保险、健康保险、意外保险等保险产品
● 代理收取保险费
● 代理支付保险金
● 其他经核准的业务

投保指南

● 选择好投保的险种；
● 阅读保险条款，任何问题请向保险公司或邮政代办网点业务人员咨询；
● 认真填写投保单及其他必要单证，并缴足保险费；
● 收妥预收保费收据或保险费收据；
● 需保险公司核保后出具正式保单的保险，由我们及时将您的投保单及其他单证交接到保险公司办理核保、出单手续；
● 保险公司出具正式保单后，我们将及时通知您领取或直接投递到您家中。

◆　代理国债业务

　　代理国债业务是指邮政部门代理财政部、中国人民银行发行销售、兑付国债的业务。
中国邮政利用网络和服务优势，为您购买、兑付国债提供最省时、最快捷的服务。

业务范围

● 代理发行、兑付凭证式国债:凭证式国债是一种国家储蓄债，可记名、挂失，以"凭证式国债收款凭证"记录债权，但不得更名，不能上市流通转让，从购买之日起计息。凭证式国债的期限一般为二年期、三年期、五年期。凭证式国债可提前兑付，但只能全额而不能部分提前兑付；凡办理凭证式国债提前兑付的，均按兑付本金的规定比例（现为2‰）收取手续费。
● 代理兑付实物券

◆　代收代付业务

　　邮政金融代收代付业务是邮政部门利用其联系千家万户的社区服务优势，接受委托单位委托，以为委托单位及邮政客户提供优质服务为宗旨，办理的各类代收、代付款项的业务。
代收付业务以不断追求完善的服务为宗旨，各地的业务品种不尽相同，欢迎您到各邮政储蓄网点咨询。

主要业务品种

● 代发工资
● 代发养老金
● 代收移动/固定/寻呼等电信资费
● 代收煤气、水、电费
● 代收INTERNET通讯费
● 代收有线电视费业务
● 代收物业费、卫生费
● 代缴税金
● 其他地方性特色业务