打造邮政金融品牌  服务“回乡”经济发展

20年来，宁夏邮政局结合当地经济不断发展的形势，咬定邮储业务发展不放松，邮储业务取得了较大突破，目前已成为全区邮政的第一大业务和看家业务。2005年全区邮储余额67.98亿元，市场占有率达13.34％，业务收入1.29亿元，存款余额位居全区金融机构第五位。

创新思路求效益

1986年，国务院批准全国邮政部门恢复开办储蓄业务，同年7月1日宁夏邮政储蓄随之恢复开办。开办初年，宁夏仅有10个网点，邮储余额仅为205.14万元，手续费收入1.51万元。

1998年邮政独立运行后，邮政储汇业务保持了快速发展的势头，余额逐年攀升，成为邮政业务中规模最大、增长速度最快、贡献率最高的高效业务和支柱业务。根据国家邮政局的统一部署，全区建设并开通了邮政储蓄计算机异地实时交易系统，开办了电子汇兑、代理保险和代理国债业务，中间业务品种不断丰富。

2003年以来，以国家对邮政储蓄实行新老划段、新增资金自主运用的改革为标志，邮政储汇业务进入重要的历史时期。2003年至2005年，全区累计净增余额34.25亿元，邮储余额和储蓄收入都不断取得历史性突破。自国家邮政储汇局开展协议存款业务以来，宁夏局积极与区内各家金融机构联系、沟通此项业务，实现了协助国家局开展资金运用、促进资金返还地方的新突破。

邮政信息化是邮政现代化的必然选择。邮政独立运营后，宁夏局始终坚持科技兴邮战略，加大了用信息技术改造传统邮政的力度。完成“两网互通”工程，实现邮储资金和汇兑资金合并使用，开办了邮政账户类汇款业务；完成电子化支局统一版本工程，全区163处网点采用新版软件运行。组织进行了邮储电子支付网关、代理保险、开方式基金、客户关系管理等系统的建设工作，全区所有市县实现全国范围内的通存通兑。在邮政储蓄统一版本系统建设过程中，宁夏局率先开发应用了指纹认证管理系统，在金融安全防范领域有很大应用价值，目前正在全国邮政储蓄部门推广。

宁夏局强化支撑措施、开发中间业务、加大绿卡发放等措施的推行，形成了以邮政储汇核心业系统为基础的金融信息化网络。目前拥有储蓄营业网点173个，汇兑营业联网网点280个，国际汇款营业网点2个，ATM机44台，遍布全区，沟通城乡。网络能力的增强，使宁夏邮政储蓄业务出现了快速增长，业务结构日趋合理，效益也得到了明显提高，为宁夏邮政事业的发展，为地方经济建设作出了积极的贡献。

优质服务造品牌

服务是宁夏邮储经营的宗旨，也是宁夏邮储发展的关键。在承担着全区普遍服务的基础上，宁夏邮储始终以满足广大群众需求为己任，在激烈的市场竞争中赢得了广大群众的信任和发展的先机。

在加快邮储业务发展的同时，宁夏局不断加强骨干网点升级达标工作、邮政自助银行等服务渠道建设和多项便民举措，提高自然吸储能力。为了增强企业的竞争力，加快邮政技术设备的更新和调整，加强ATM、POS机进商厦工作，并在市场需求量大的宾馆、商厦、学校，安放ATM、POS机。在汇兑业务上，重点发展入账汇款、汇款回执等增值业务，积极拓展网汇通、商务汇兑业务。加强与保险公司的合作，丰富代办保险种类，加强柜台营销和宣传工作，开展各种竞赛活动，促进代理保险快速发展。

特别是近年来，宁夏邮储积极响应党中央和国家邮政局号召，加大服务“三农”工作力度，获得普遍好评。在许多商业银行收缩撤并农村网点的情况下，宁夏邮储坚持普遍服务义务，不撤点，同时根据农村地区群众需求和农村经济发展需要，在区人行和银监局的支持下，对部分网点进行了搬迁改造，以更好地满足广大农村群众办理个人金融业务的需要。认真做好“少生快富”和“计划生育奖励扶助”资金发放工作。截至2005年底，宁夏邮政在全国首家代理发放“少生快富”项目资金22批，17219户，代发金额累计达5228.6万元。

精细管理促发展

为适应专业化经营和管理的需要，宁夏局加强邮政储汇局专业化经营管理，在5个市局均设置了邮政储汇局，在部分县、区也建立了邮政储汇管理机构，各级稽查机构也在逐步建立，初步建立起了全区一体化的经营管理体系，促进了邮储业务更快发展。

宁夏局进一步明确岗位职责，完善规章制度，加大对法律法规及规章制度的执行力度，加强全网服务的一体化建设，使内部管理和对外服务工作标准化、规范化、程序化。邮储系统升级后，宁夏局及时对原来的管理制度进行修改、完善，针对新系统出台了多条内控措施，加强对业务处理全过程的控制和管理，切实防范采用新技推出新业务带来高风险，堵塞业务发展中可能存在的漏洞，提高邮政储蓄风险防范和风险控制的水平。

宁夏局强化市场营销，落实客户经理制。建立专门的市场营销部门，选拔高素质的专职营销人员开展专业化营销，建立有效激励机制，充分调动营销人员的积极性。深入开展市场调研，对市场进行细分，对有不同需求的用户采用不同的营销策略。大力推行客户经理制度。通过客户经理协调与客户的关系，推介新型业务，提供优质服务，不断拓展市场。各局积极开展对大客户的调查工作，建立优质客户档案，重点为机构客户、大额存款户、中间类业务大客户、绿卡消费交易频繁户等优质客户配备客户经理，为他们提供高质量的金融服务。加强邮政储蓄专业的财务核算工作。

宁夏局加大宣传力度，提升邮储影响力。充分利用广播、电视、报刊、户外广告、宣传单等各种媒体，积极开展“多说一句话”活动，加强对邮政储蓄“只存不贷无风险”和全区、全国联网优势的宣传，广泛宣传邮政储蓄方便、快捷，活期储蓄全国通存通取的优势，同时在各大营业厅门口打出宣传横幅，全面提升了邮储的社会影响力。

行百里者半九十。宁夏邮政对当前形势有清醒的认识，成绩带来的是更大的压力和决心，宁夏局将根据国家局的部署，坚持邮储发展不动摇，转变增长方式，调整业务结构，做大业务规模，提高经营效益，实现邮政储汇业务快速协调发展。