服务铭记二十载  邮储情动南国人

--海南省邮政储汇局

2006年，邮政储蓄迎来了20周岁的生日。从1986年恢复开办至今，海南邮储从无到有，从小到大，7000多个不平凡的日夜凝聚着所有海南邮政人的心血和辛勤付出！特别是邮政独立运营以来，在国家邮政局和省邮政局党组的正确领导下，海南邮储始终铭记服务这一宗旨，以技术进步为支撑、业务创新为推动，逐渐走入南国千家万户，创造了一个又一个辉煌，为海南邮政事业的发展，为海南经济建设作出了积极的贡献！

印  记

海南邮储20年的发展历程，一步一个脚印。

1986年8月1日，海南邮政储蓄恢复开办。开办初年，海南邮储余额仅有百万余元，相对各家商业银行，海南邮政储蓄起步晚，规模小，管理和技术相对薄弱，但海南邮政人坚定发展信心，依托百年邮政在群众中树立的良好信誉，以服务大众为己任，实施“绿卡一期”工程建设，在省内较早实现了全国联网，并积极参与市场竞争，邮政储蓄余额稳步发展，至邮电分营前，全省邮储余额已经发展到31亿元，市场占有率8.18%；邮电分营后，海南邮储保持快速发展的势头，邮政储蓄余额逐年攀升，2002年3月，全省邮政储蓄存款余额突破50亿元大关，成为邮政业务中规模最大、增长最快、贡献率最高的高效业务和支柱业务；在2003年后，以国家对邮政储蓄开始实行新老划段，新增资金自主运用的改革为标志，邮政储汇业务进入重要的历史时期。在国家局和省局的指导下，海南邮储及时转变经营思路，至2006年2月邮政储蓄的市场占有率达到13.61%，分别排名全省第四位和全国第七位；净增额的市场占有率连续两年（2004～2005年）排名全省第一；活期存款比重达到58.46%，存款结构的优化列居全省金融机构第一，全国排名第三，为业务收益的增长打下坚实的基础；2005年储汇专业收入达到2.53亿元，占全省邮政收入比重从分营初的45%提高到66%。

邮储发展的成果来之不易！2002年，我省邮储坚持“拓城市，抓农村”，分别夯实了城市和农村的储汇业务发展基础；2003年，邮储提出“抓机遇、增余额”，实现了邮政储蓄规模增长效益化；2004年邮政储蓄根据国家局“三个转变”的思路，提出了“优结构、增效益”；2005年“抓重点、调结构”。由于思路清晰，我省的邮政储蓄业务从2002年到2005年，以每年10多亿的增长速度向前推进。邮政储蓄业务从单一向多元化方向发展，邮储余额规模进一步扩大，实现了“以规模抵风险，向规模要效益”的目标。

新服务：浓浓情意为“三农”

邮储发展的新跨越，承载的是海南邮储服务不断提升优化的20年。

服务是海南邮储经营的宗旨，也是海南邮储发展的动力，可以说，海南邮储的发展史就是一部服务优化史。

在20年的发展历程中，海南邮储始终紧密结合广大群众所需，先后推出了骨干网点夜间服务和ATM24小时服务等多项便民服务，2005年始，在国家局和省局的支持下，海南邮储许多网点经过大量投入装修后，面貌也焕然一新，为用户办理业务提供了一个更为舒适、安全的环境。

特别是近年来，海南邮储积极响应党中央和国家邮政局号召，加大服务“三农”工作力度，获得普遍好评。

从1999年开始，海南邮储即在省社保部门的支持下，利用遍布城乡的网点优势，在海南省承担着各企业事业单位、农垦系统养老金的代发工作，特别是在农村地区每月发放的养老金达3000万元。在养老金的发放过程中，每月保证养老金按时发放和及时领取成了邮政储蓄各网点的第一要务。为做好农村地区的养老金代发服务，海南邮储成立了专门的组织机构，层层落实责任。在发放的高峰期储蓄柜台还开辟了专门的养老金领取柜台，方便了老人养老金的领取。截至2005年12月底，海南邮政储蓄代发养老金累计笔数210.41万笔，全年累计发放金额达14.43亿元，比上年同期增长27%；月发放笔数达到了17.53万笔，月发放金额达1.2亿元，社会化发放市场占有率达到了90%以上。

粮食直补资金是政府发放给广大退耕还林农民的粮食专项补助资金， 2004年，海南省邮政储汇局及时主动与省财政厅相关部门进行了沟通，得到了省财政厅的大力支持，与邮政局联合下发了《关于做好退耕还林粮食补助改补现金发放工作的通知》，标志着海南邮政与财政部门合作发放农民退耕还林粮食直补资金工作正式启动。截至目前为止，短短两年时间，海南邮储已在三亚、儋州、文昌、乐东、屯昌、东方、昌江等7个市县，为5.27万户农民成功代发了1.09亿元粮食直补资金，取得了良好的社会效应，邮政金融服务的品牌形象已深入人心，在农村地区拥有深厚的社会基础。

在省局领导的牵头与带动下，经过与省人口与计划生育局以及省财政厅的多次沟通和协商，邮政的信誉优势、网络优势、技术优势和服务优势得到了相关部门的认可。2005年，海南省邮政储汇局被指定为海南省农村部分计划生育家庭奖励扶助金唯一代发单位。目前，海南邮政已为全省18个市县5534户享受农村部分计划生育家庭奖励扶助制度的农户家庭发放了332.04万元的计生扶助金。随着发放工作的进一步深入，海南邮政与省计生局和省财政局下一步的合作领域还会进一步拓宽。

此外海南邮储还在代收公用事业费方面有所突破，选择海口地区，开展了代收民生燃气费，代收琼山地区农村电费的试点工作，为今后全省范围内拓展以上业务做好铺垫工作，积累丰富的代收公用事业费的经验。

新技术：插上腾飞的翅膀

邮储发展的新跨越，承载的是海南邮储技术不断更新升级的20年。

服务以技术进步为支撑，以技术进步为延伸，可以说，海南邮储的发展史就是一部技术进步史。在海南邮储20年发展史上，记载了海南邮储历经的三次重要的技术性飞跃，而正是这三次技术性飞跃，成就了今天具有强大信息化处理能力的海南邮储。

1994年，海南邮储迎来了“绿卡一期”工程建设。实现了全省邮储共有202个网点与全国联网，在此基础上，全省投入布设了30台ATM，这标志着海南邮储开始步入信息化处理阶段，为海南邮储的发展提供了一个有力的技术平台。

1999年，在国家邮政局的正确决策和统一部署下，在省邮政局的正确领导下，海南邮储实行了“绿卡二期”工程建设和银行卡联网工程建设。邮储全国联网系统功能进一步改进，中间业务处理平台搭建成功，与此同时全省邮储336个网点均实现了全国联网，ATM布设增加到了70台，并实现了与他行ATM跨行交易，海南邮储信息化处理能力进一步增强，存取款更加便捷、迅速，海南邮储步入了起飞的发展阶段。

2004年，海南邮储根据国家局的部署，实施了绿卡“统一版本”建设和银行卡2.0版本改造。通过这次技术革命，绿卡系统功能进一步丰富、稳定、健全，业务处理时效更快，管理更加完善，与此同时，邮储ATM进一步增加到85台，绿卡开始走出国门，实现了跨国ATM取款和消费。

新业务：“金融百货”放异彩

邮储发展的新跨越，承载的是海南邮储业务不断创新突破的20年。

邮政独立运营后，海南邮储在发展中，始终围绕贯彻落实国家局提出的“三个转变”的经营方针，以业务结构调整和转变增长方式为主线，以绿卡业务为龙头，在巩固农村业务市场的基础上积极拓展城市市场，努力推动业务逐步从单一经营结构向多种经营结构调整，各种业务之间相互促进，共同发展，打造邮政储汇支付结算品牌。今天的海南邮储，各项业务百花齐放，被百姓们亲切地称为“金融百货”。

2002年，随着中间业务处理平台这一配套系统的建成，海南邮储步入了业务创新的黄金时期，业务服务领域逐步拓展，形成了适应市场需求、品种日益丰富的产品系列，经营规模不断扩大，网络能力显著增强，建成了覆盖面最广的个人金融服务网络，创立了社会知名、百姓信赖的业务品牌。邮储各项业务特别是异地业务和卡业务取得了快速的发展。目前，中间业务拓展到七个大项二十种业务，2005年初又成功发行我省首张银联标准卡，实现绿卡跨国ATM取款和消费，当年发放银联标准卡20万张，每月受理异地业务达50万笔，金额19亿元，发生绿卡POS消费额稳定在亿元以上，绿卡消费交易笔数位居全国第五位，交易金额全国排名第七位，这无不体现着邮政储蓄业务在广大群众日常生活中所产生的深远影响，对储蓄余额的发展有极大的推动作用。与此同时，邮储代发工资、养老金、医疗保险金，代发退耕还林直补资金，代发农村独生子女补助资金，代收电信资费、水电燃气公用事业费，代理个人保险，跨行ATM交易和POS消费等诸多业务先后开办，为广大群众个人金融生活提供了更为多样化的选择。海南邮储品牌开始享誉岛内，余额取得了更快的发展。

与商业银行合作，更好地服务于本省经济，也是海南邮储进行业务创新的一个重要选择。通过与交行合作，为农村种植户提供的存单质押代款业务就是一个成功的例子。特别是国家政策性调整、邮储资金自主运用后，海南邮储积极上门与省内商业银行协商协议存款，其中2005年就成功办理协议存款一笔2亿元。

今天的海南邮储用户已经发展到320万户，其中卡用户103万户，邮政储蓄与海南的千万寻常百姓生活息息相关，与海南国民经济发展息息相连！

后  记

20年的发展，邮政储蓄铸造了一个又一个新的里程碑，海南邮政人将以此作为动力，信守为人民服务的宗旨，适应新形势的要求，进一步理顺经营机制，加快经营方式的转变和经营结构的调整，加强管理和人才培育，积极推动技术、业务创新，努力把邮储打造成为更为贴近群众、更受群众信赖、欢迎的金融品牌，在新平台上创造新辉煌！