精耕细作二十载  创新发展续春秋

---福建省邮政储汇局

在这万物复苏、春暖花开的季节里，福建邮政储蓄迎来了恢复开办二十周年华诞。1986年以来，特别是邮政独立运营后，福建邮政人脚踏实地，励精图治，求真务实，精耕细作，开拓创新，谱写了福建邮政储蓄一曲曲壮丽篇章。

二十年，弹指一挥间。然而，就是这二十年，福建邮政储蓄风雨兼程，走过了不平凡的创业二十年，开创了邮政金融事业崭新纪元。

科学准确决策  盯住市场抓发展

自1986年恢复开办邮政储蓄以来，全省储汇机构日趋完善，人员不断得到充实，有效地确保了全省邮政金融业务的发展。

邮政独立运营后，福建省局党组立足于邮政金融事业长远发展，科学准确地作出决策，要求全省各级邮政、特别是储蓄部门进一步解放思想，转变观念，坚持以科学发展观为指导，盯住市场狠抓储蓄发展不动摇，加大人财物投入，加强队伍建设，加快信息化建设进程，完善各项管理制度，坚持走专业化发展之路，促进邮政储蓄增长方式转变，推进邮政储蓄快速健康发展。通过多年来全省各级邮政部门的共同努力，如今，不论是业务发展、还是网点布局以及队伍建设，均取得了令人可喜的成绩。据统计，到目前为止，全省邮政储蓄余额突破了480亿元，网点数达829个，办理汇兑业务的网点达1356个；包括技术、管理等在内的邮政储蓄从业人员达6480人，他们成为推动福建金融业发展的一支重要生力军。

历练内功  强化管理和营销

多年来，福建省局党组始终高度重视储汇资金安全管理工作，坚持“两手抓，两手硬”的方针，在省、市、县建立三级稽查体系，狠抓稽查队伍建设，强化稽查管理。为进一步防范金融风险，按照《商业银行内部控制指引》，省储汇局坚持“内控优先”和“相互制约、不断监督”的内控核心准则，积极推行全员内控理念，进一步建立和健全内部控制制度。在建立健全内控制度过程中，省储汇局在福建省银监局指导下，先后出台了《福建省邮政金融突发事件应急预案》、福建省邮政储蓄新增资金风险控制管理办法》、《福建省邮政储蓄资金划拨操作规程（暂行）》以及《福建省邮政外币储蓄业务资金管理办法》等一系列的管理办法和规章制度，同时对重要岗位，也制定了重要岗位人员排查、重要岗位人员轮换、异常情况举报等多项内控管理制度，有效地确保储汇资金安全。多年的扎实管理，赢得了福建省银监局等部门的高度评价。

在资金十分紧张情况下，福建省局每年专门投入1500万元专项资金用于储汇安全防范设施建设。至2005年底，全省储汇安全防范设施实现“四个”100%，即全省储蓄网点防弹玻璃安装率达100%、网点闭路电视监控安装率达100%、ATM电视数字监控安装率100%、制式防弹运钞车率达100%。由此，省储汇局获得了“福建省金融系统安全保卫工作先进集体”等多项荣誉称号。

为不断完善专业化营销体系，福建省局明确要求全省各储汇部门认真学习、借鉴商业银行和保险公司的专业营销模式，积极推行客户经理制。同时在企业内部制定适合专业营销人员发展业务的考核激励管理体系和规章制度，培训和聘用一批专业的金融产品营销人员，打造一支综合业务素质高、市场反应灵敏的邮政储蓄专业营销队伍。

依托地缘  不断创新拓业务

为改变邮政储蓄业务品种单一的状况，拓宽业务新领域,福建省局党组提出“四个联合”战略，即银银、银证、银保、银企联合，要求各级邮政部门依托地缘优势，切实加大创新力度，大力拓展邮政储蓄中间业务，促进邮政储蓄增长方式的转变，实现业务发展多元化、服务方式多样化，真正满足社会市场需求。

各级邮政部门按照省局总体部署，以客户需求为中心，成功开办了与百姓日常生活息息相关的各种代收、代付业务。目前，福建邮政已成功推出了代发薪金、代理保险、代理各项公用事业收费、代收税款等30多个品种的邮政储蓄中间业务，取得了显著成效。目前，福建邮政储蓄中间业务收入占邮政储蓄总收入比重达14%以上。为加快福建邮政储蓄特色业务发展，省局要求各级邮政部门充分发挥福建侨乡独特的地理优势，紧紧抓住国家邮政局与西联国际汇款公司全面合作的有利时机，准确把握福建省海外侨胞众多的市场特点，采取有力措施，细分市场目标，切实做好服务工作,提高服务质量水平，以满足市场需求，促进业务快速发展，努力为地方经济发展作出新的贡献。截至目前，福建邮政发展西联汇款业务居全国同行前列。作为全国首批试点开办外币储蓄业务的省份，在福建邮政储蓄网点开办外币储蓄业务当天，全省发展外币储蓄业务实现了开门红，外币储蓄余额达300万美元。国家局局长刘安东专门致电祝贺，鼓励福建邮政进一步加快发展，取得更好的成绩。从开办外币储蓄业务到现在，福建外币储蓄业务存款量始终居全国第一。同时，2002年至 2005年，福建邮政国际汇款的业务量平均每年以 170%的速度快速递增，汇款通达140个国家和地区。

跟踪先进技术  推进信息化进程

业务的发展离不开先进技术的有力支撑和保障。多年来，福建省局认真贯彻落实科技兴邮方针，根据业务发展需要和企业实际，不断整合优化全省邮政技术骨干队伍，组织他们适时跟踪学习国内外同行先进技术，并针对企业实际，成功自主研发了业务发展所需要的系列技术支持软件，改变了邮政储蓄技术落后的面貌。

1992年，福建邮政储蓄迎来了第一次全面的技术革新，自主研发的“邮政储蓄前台计算机单机处理系统”在全省68个县（市）300多个网点成功上线，标志着福建邮政储蓄由手工作业阶段步入了电子化、信息化业务处理阶段。随后，“事后监督和会计核算系统”、“通存通兑系统”陆续上线成功，福建绿卡一期和二期工程建设也如期完成。至此，福建邮政储蓄所有网点间实现了通存通兑，并与全国绿卡中心成功联网，实现了省内、外通存通兑，极大方便了广大用户，这也为业务发展搭建了一个稳固的技术平台。

1999年1月，由福建邮政储蓄自主研发的 “福建省清算/网管中心系统”成功投入使用，在全国首家实现了全省邮政储蓄省内跨中心异地业务由省中心交换和清算。随后，利用该系统完成了福建省中心与福建省银行卡中心系统的联网，于1999年12月15日首批加入福建省银行卡网络；2000年4月福建省中心顺利与新全国中心联网，实现了福建绿卡网络的平稳过渡；2002年6月，福建省绿卡系统“银联卡联网改造”工程顺利完成。通过多年的建设、改造与优化，目前，福建邮政已建成了技术成熟的异地通存通取平台、银联跨行交易平台、电子汇兑平台以及农村客户个人资金汇划业务体系，开通了对账短信等绿卡新功能，为拓宽邮政储蓄中间业务领域打下坚实的技术支持基础，也大大加快了福建邮政信息化进程，促进了邮政储蓄业务的发展。

如今，不论你身在何处，只要手持一张邮政绿卡，就可到全省829个邮政储蓄网点以及350台ATM机中任何一处，轻松地享受刷卡消费、自助存取款、转账等优质的邮政储蓄服务。

立足城乡  全力服务新农村建设

二十年来，福建邮政储蓄立足城乡，依托已建成的遍及城乡的金融服务网络，大力开展邮政储蓄“星级”网点评定、骨干网点建设等工作，不断提升网点硬件水平；同时通过开展形式多样的优质服务活动，不断改进服务工作，努力为客户提供方便、快捷的邮政金融服务。目前福建省广大客户，特别是农村客户，不论他们是外出务工或送子女上学，邮政工作人员都会积极向他们推介绿卡，大力宣传邮政储蓄业务，以方便他们办理定活期存取款、汇兑、转账等业务。现在，邮政储蓄已成为城乡客户资金往来的重要渠道。

今年3月份，作为全国三个试点省首批开办定期存单小额质押贷款业务的福建邮政，省局党组高度重视，积极与福建省银监局等部门沟通和联系，建立健全一系列业务管理规章制度和业务操作流程，按国家局总体部署，以最快的速度对职工进行业务培训，同时组织技术人员做好新系统上线的各项准备工作，为业务成功开办奠定了坚实的基础。经各级邮政部门的共同努力，福建省局于3月18日在全国率先为城乡居民开办定期存单小额质押贷款业务，并实现了开门红，也受到了社会各界的广泛好评。据统计，短短十几天，福建邮政储蓄为用户办理小额贷款总额已突破了600万元。这对邮政储蓄来说，这项业务的开办，标志着福建邮政储蓄真正开始涉足资产类业务，实现与银行接轨，也为全国邮政今后开办这项业务作了积极有益的探索。

回首福建邮政储蓄二十年历程，令人感慨万千；展望未来，更加豪情满怀。在今后的发展征途上，福建邮政人将按照国家邮政局、省局党组的要求和部署，立足城乡，充分发挥优势，全力服务于新农村建设。